Global
E-reputation
Manager
La plateforme clés en main
pour gérer sa visibilité
et son e-réputation locale
La nouvelle vitrine de vos points
de vente est sur Google
Google, le géant de la recherche fournit aujourd’hui en première page tout ce que l’utilisateur a besoin de savoir. Google My Business devient la nouvelle vitrine de vos établissements !
Il y a donc nécessité absolue pour les marques de reprendre le contrôle de leur information et de leur e-réputation locale pour alimenter le moteur de réponses. L’avenir d’une enseigne passe par le local et la e-réputation.
88%
des consommateurs en démarche d’achat recherchent des noms de prestataires et commerçants sur Google avant d’acheter
Source : Nielsen Global Survey of Trust in Advertising, 2017
70%
des internautes contactent les prestataires et commerçants présents dans les résultats de recherche Google Maps géolocalisés
Source : Nielsen Global Survey of Trust in Advertising, 2017
43%
des internautes se détournent d’un magasin s’ils trouvent une majorité d’avis clients négatifs
Source : Nielsen Global Survey of Trust in Advertising, 2017
GEM, la plateforme « 3 en 1 »
pour gérer votre visibilité et
e-réputation locale
- Gérez votre visibilité locale
- Gérez et animez votre BDD e-mail
- Transformez vos clients satisfaits en prescripteurs
Une visibilité locale gratuite sur Google [sans achat publicitaire]. Une optimisation et diffusion automatique de vos fiches points de vente sur Google My Business et sur les 15 plus grosses plateformes d’informations consommateurs.
Une interface unique de mise à jour des informations
Un module de création de bannières publicitaires diffusées gratuitement sur Google
Un suivi des performances en temps réel et reporting mensuel automatique par e-mail
L’intégration et la gestion de votre BDD clients directement au sein de la plateforme pour une activation CRM toute l’année et la collecte et diffusion d’avis clients. Un module de segmentation et routage RGPD Compliance.
Gestionnaire de contact
Moteur de segmentation de la BDD
Outil de routage e-mail via Amazon SES
Routage SMS
Gestionnaire de landing pages
Gestionnaire de formulaires
Un module de Brand Advocacy, entièrement automatisé et certifié AFNOR pour collecter et diffuser les avis positifs de vos clients et adopter une démarche proactive de récolte d’avis auprès de de vos clients.
Faire passer votre note au-dessus de 4 étoiles et la sécuriser par l’augmentation du nombre d’avis clients.
Identification automatisée
des ambassadeurs
des ambassadeurs
Modération automatique des avis déposés
Envoi automatique des emails de récolte à vos clients
Alerting automatique des avis
par e-mail
par e-mail
Réponse aux avis directement via l’interface
Une solution clés en mains,
à partir de 150 €/mois*,
assistance points de vente incluse
*Setup magasin année 1 : 1 500 € ht/ magasin + Frais fixes groupement année 1 : 15 000 € ht
Correspondant aux frais commerciaux, administratifs, de formation de création des kits d’Advocacy pour la mise en place nationale du programme d’e-réputation locale (base de 100 magasins)
Des résultats rapides et concrets
pour votre business !
Business cases
A Paris ou à Lyon
Paris
37 avenue Ledru Rollin
72012 PARIS
Tel: +33(0)1 76 21 78 70
Lyon
50 cours Franklin Roosvelt
69006 LYON
Tel: +33(0)4 72 83 20 83
Contactez-moi pour un audit et une présentation personnalisée
GEM est une marque de Groupe 361, agence conseil en communication agrée AACC et éditrice de solutions innovantes.
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- OPINION TRACKER, solution de veille et de e-réputation
- ADVOCACY LEAD MANAGEMENT, solution de Brand Advocacy
- EASY CONTENT, solution de création de contenus clés en main